این سایت بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و تنها بر روی دامنه ip2info.ir فعالیت خواهد نمود.
در این توافقنامه ، از مالکین و تیم اجرایی این وب سایت با نام ip2info اسم برده خواهد شد.
به منظور بهینه سازی وب سایت برای مطابقت با نیازهای کاربران ، ممکن است اطلاعاتی به وسیله Cookie ذخیره سازی گردد.
کلیه وجوه مربوط به سفارشات مشتریان تنها از طریق درگاه پرداخت آنلاین بانک ملت به نام گروه شرکت های پرنیا صورت خواهد پذیرفت.
تعهدات ip2info
ip2info همواره خواهد کوشید تا نسبت به ارتقاء کیفیت ، بهبود امکانات و رفع نواقص احتمالی گزارش شده تلاش نماید.
به منظور اطلاع رسانی رویدادها و تغییرات و نیز امکان ارائه سرویس بازیابی رمز عبور ، ایمیل و شماره موبایل اعضاء در بخش پروفایل جمع آوری خواهد گردید. این اطلاعات به هیچ وجه به هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری ارائه نخواهد شد.
ارائه خدمات پشتیبانی در روزهای شنبه تا پنجشنبه (به استثناء روزهای تعطیل) و تنها به مشتریانی که دارای بسته خریداری شده فعال می باشند صورت خواهد پذیرفت.
ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان محترم به صورت غیر حضوری و از طریق کانال های قرار گرفته شده در سایت (ایمیل ، سیستم تیکتینگ و چت آنلاین) انجام خواهد شد.
خدمات پشتیبانی به مشتریان بر اساس صف درخواست های دریافت شده صورت خواهد پذیرفت. لذا ممکن است دریافت پاسخ در برخی اوقات با وفقه های زمانی صورت پذیرد.
ارائه خدمات مشاوره ای پیش از خرید از طریق تلفن های درج شده در سایت و یا سایر کانال های ارتباطی امکان پذیر می باشد.
ip2info همواره سعی خواهد نمود تا بهترین شرایط در خصوص میزبانی این سایت و در دسترس بودن آنرا را فراهم نماید. لیکن در صورت بروز مشکلات ناشی از نواقص احتمالی دیتاسنتر یا زیرساخت اینترنت کشور ، و یا مشکلات پیش بینی نشده پیرامون سرورها که از اختیار خارج باشد ، ip2info از هر گونه اتهامی مبرا بوده و مشتریان محترم می بایست تا زمان بازگشت شرایط به حالت عادی و رفع مشکلات ، شکیبا باشند.
در پیاده سازی این وب سایت ، توجه به حداکثر امنیت مورد نیاز صورت پذیرفته و تمهیدات لازم برای افزایش ایمن سازی وب سایت و سرور اتخاذ گردیده اند. لیکن با توجه به اینکه در حوزه بحث امنیت ، هیچگاه تضمین صد در صد وجود ندارد ، در صورت بروز مشکلات امنیتی و خسارات و اختلال های احتمالی ناشی از آن ها ، مسئولیتی بر عهده ip2info نخواهد بود.
تعهدات مشتریان
مسئولیت کامل اطلاعات ثبت شده در فرم سفارش بر عهده مشتریان محترم بوده و این اطلاعات ملاک عمل برای مراحل اجرایی ، پشتیبانی و مالی قرار خواهند گرفت.
مشتریان محترم می توانند پاسخ سئوالات خود در زمینه خدمات ارائه شده این سایت را در بخش سئوالات متداول و یا از طریق بخش تماس با ما بدست آورند. از سوی دیگر ارائه نسخه آغازین برای کلیه متقاضیان استفاده از این وب سایت به صورت رایگان فراهم خواهد بود. لذا پس از ثبت سفارش پلن های غیر رایگان ، هیچ گونه عذری از بابت عدم آگاهی از امکانات و نحوه کارکرد سیستم وب سایت به منظور لغو سفارش و عودت وجه پذیرفته نخواهد گردید.
مسئولیت نگهداری و محافظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر خواهد بود و ip2info در این خصوص مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.
در صورت عدم تمدید پلن های خریداری شده پس از یک ماه ، کلیه اطلاعات مرتبط ذخیره شده در مورد آن وب سایت / اپلیکیشن در بانک های اطلاعاتی حذف گردیده و قابل بازگشت نخواهند بود.
مسئولیت نوشتن کدهای برنامه نویسی لازم برای استفاده از سرویس های ip2info بر عهده کاربران خواهد بود. لیکن ip2info سعی نموده است تا نمونه هایی از کدهای مورد نیاز برای زبان های پرکاربرد تر را در وب سایت برای استفاده قرار دهد. کاربران می توانند با استفاده از این نمونه ها و تکمیل آنها بر اساس نیاز خود از سرویس های این وب سایت استفاده نمایند.
مشتریان محترم با استفاده از خدمات این سایت و خرید هر یک از پلن ها به طور ضمنی اعلام می دارند که از نتایج دریافتی از سایت رضایت داشته و صحت اطلاعات بازگشتی را به طول کامل یا به میزان رضایت بخشی قبول دارند.
استفاده از سرویس ارائه شده در این سایت برای تنها خریداران لایسنس مجاز بوده و هر گونه استفاده تجاری یا غیر تجاری از کلید های خریداری شده و سرویس های این سایت برای دیگران خلاف مقررات محسوب خواهد گردید و ip2info حق بلاک کردن اکانت کاربر و حذف کلید خریداری شده بدون بازگشت هر گونه وجه و نیز پیگیری موضوع به صورت حقوقی و قانونی را حق خود خواهد دانست و در این صورت هیچ گونه حق اعتراضی برای کاربران خاطی لحاظ نخواهد گردید.
سایر موارد
ip2info می تواند پس از اتمام خرید از سوی مشتریان ، در صورت وجود هر گونه مشکل در ارائه خدمات و یا ثبت سفارشات ، از ارائه سرویس خریداری شده خودداری نماید. بدیهی است در این صورت ، وجوه واریزی طی هماهنگی با مشتریان محترم به حساب آنها عودت داده خواهد شد.
به روز رسانی دیتابیس های اطلاعاتی استفاده شده در این وب سایت منوط به ادامه همکاری منابع اطلاعاتی ، ISP ها و نهادهایی است که ip2info از طریق آنها اقدام به تهیه جدیدترین اطلاعات می نماید. قطع این همکاری به هر دلیل نظیر تحریم های بین المللی ، تغییر قوانین شرکت ها و ... منجر به ایجاد اختلال در عملیات به روز رسانی اطلاعات خواهد گردید. در این صورت ip2info خواهد کوشید تا راه حلی مناسب برای رفع مشکلات را در نظر گیرد. اما در صورت عدم موفقیت در این امر ، استفاده کاربران از آخرین نسخه اطلاعات موجود در سایت بوده و ip2info از هر گونه اتهامی مبرا خواهد بود.
حق تغییر در هزینه خدمات و محصولات برای ip2info بدون اطلاع رسانی قبلی همواره محفوظ خواهد بود. همچنین ip2info می تواند در هر زمان نسبت به اعمال تغییرات در پلن های محصول اقدام نماید. لیکن این تغییرات تعهدات ip2info نسبت به خریدهای مشتریان قبلی را از بین نخواهد برد.
مفاد این توافقنامه بدون اطلاع قبلی و در هر زمان قابل تغییر بوده و مطالعه آن برای کلیه مشتریان و کاربران الزامی خواهد بود.
استفاده از خدمات این سایت به منزله موافقت کامل با محتوای این صفحه خواهد بود.
